Fiets online kopen: zo herken je een nep webshop

Gepubliceerd 11/02/2021 · Geüpdatet 04/16/2025

Vanwege de huidige gebeurtenissen willen wij alle klanten waarschuwen voor zogenaamde nep-onlineshops. Deze shops bieden vaak maar één (klantonvriendelijke) betaalmethode, vooruitbetaling of een ander soort vooruitbetaling. De opdruk en de contactgegevens en informatie over de directeur enz. zijn gewoon gekopieerd van het origineel. Op het eerste gezicht is een nepwinkel professioneel ontworpen, maar bij nadere inspectie vallen de volgende kenmerken op

Producten zijn veel goedkoper dan op andere officiële dealersites
Klanten kunnen alleen betalen via bankoverschrijving, vooruitbetaling en creditcard
Producten die bij de meeste andere verkopers niet verkrijgbaar zijn, zijn plotseling wel op voorraad. Fraudeurs maken bewust misbruik van vertragingen in de levering van fietsen en losse onderdelen in hun voordeel.

Hoe herken je een nep webshop?

Controleer online keurmerken zoals “Safer Shopping”, “Trusted Shops” of “EHI-geprüfter Onlineshop” voordat u iets koopt. Frauduleuze winkels kopiëren vaak gewoon de keurmerken, dus: controleer van tevoren of een online winkel op een van de sites van de aanbieder staat. Zo ja, dan kunt u de winkel vertrouwen.
Google gewoon de naam van de mogelijke nepwinkel. Vaak hebben andere klanten al melding gemaakt van deze website of er problemen mee gehad.
Wil de “handelaar” het aankoopbedrag tijdelijk naar een buitenlandse rekening laten overmaken, hoewel het eigenlijke hoofdkantoor van het bedrijf zich in Duitsland bevindt? Bestel in geen geval.
Heeft de online winkel een opdruk? Controleer vooraf de contactgegevens, bij voorkeur via Google Maps. Maar wees voorzichtig. Soms zijn de contactgegevens gewoon gekopieerd, inclusief contactpersonen en directeuren.
Er moet een geldig contact e-mailadres beschikbaar zijn. Bij twijfel kan dit worden gecontroleerd in het KvK en kan de echtheid van het opgegeven BTW-nummer worden vastgesteld.
De afkorting “https:” aan het begin van de adresregel duidt op een beveiligde verbinding. Als deze ontbreekt, moet u de winkel niet gebruiken. De afkorting betekent echter niet altijd dat de winkel een goede reputatie heeft. Fraudeurs gebruiken ook certificaten.
De bestelknop moet correct gelabeld zijn. Er mag in geen geval “registreren”, “bestellen” of “doorgaan” op staan.
Is er een hotline of telefoonnummer? Blijf uit de buurt van gratis telefoonnummers of een mailbox. Als er alleen contactformulieren zijn en geen serieuze contactmogelijkheid – bestel dan niet!
Het achtervoegsel “.de” is niet altijd een teken van een serieuze winkel of een indicatie dat de winkel in Duitsland gevestigd is. Als URL’s eindigen op “de.com”, “de.ru” of iets dergelijks, blijf dan weg.
Is de winkel vertegenwoordigd op Facebook, Twitter of Instagram?

Het consumentenadviescentrum heeft veel nuttige informatie en mogelijke herkenningspunten van nepwinkels gepubliceerd op de volgende link!

Een dealer zoeken op websites van fabrikanten geeft duidelijkheid of het een officiële partner is of niet:

Wat moet ik doen als ik het slachtoffer ben geworden van een nepwinkel?

Maak screenshots van de winkel
Breng de officiële handelaar op de hoogte, mogelijk is er al een cease and desist actie ingesteld tegen de nepoperator
Beveilig e-mailcorrespondentie met de vermeende handelaar
Bewaar facturen
Dien onmiddellijk een klacht in bij de politie. U kunt dit hier snel en online doen. Dit is de enige manier om frauduleuze winkels van het net te verwijderen.
Neem onmiddellijk contact op met uw bank of betalingsdienstaanbieder. In combinatie met een onmiddellijke aangifte is de kans groot dat u uw geld terugkrijgt.

pexels anna tarazevich 5697256 scaled - Fiets online kopen: zo herken je een nep webshop

Lijst van potentiële nepwinkels waar u uit de buurt moet blijven

Deze lijst is bedoeld voor educatieve doeleinden en is niet volledig. Nepwinkels worden van de ene dag op de andere geboren en verdwijnen net zo snel weer. Veel van de genoemde winkels zijn gedeactiveerd en sommige zijn nog steeds online.